Hotline

Donald_II

In der Hotline geben qualifizierte HausPerfekt-Mitarbeiter Hilfestellung bezogen auf die Bedienung der Software und stehen den Fragen und Anregungen der Anwender zur Verfügung. Über eine „Service-Nummer” erreichen die HausPerfekt-Anwender ihre „Gesprächspartner” von Montag bis Freitag während der Bürozeiten. Die Hotline ist via Telefon, Fax oder E-Mail zu erreichen, in speziellen Fällen (wenn ein Problem telefonisch nicht gelöst werden kann) kann auch eine „Fernwartung” in der Anlage des Anwenders vorgenommen werden (soweit die Fernwartungssoftware auf dem System des Anwenders installiert ist).